Paljud ostjad valivad nibukatted endiselt puuduliku teabe põhjal. Nad näevad selliseid fraase nagu meditsiiniline-silikoon, higikindel, nähtamatu ja eeldavad, et toode töötab kõikjal. Siis ilmneb reaalsus kiiresti: servad kerkivad satiini all, säravad välguga fotodel, liim muutub pärast ühte päeva käekotis ebememagnetiks ja kliendid ütlevad, et see toimib kord ja mitte kunagi.
Seda mustrit näeme pidevalt. Kaubamärgid ei tule meie juurde ilusamat koopiat küsima. Need tulevad meile siis, kui tulud tõusevad ja marginaalid vähenevad. Nibukatted näevad välja lihtsad, kuid need on sellised tooted, mille puhul väikesed disainiotsused loovad suuri tulemusi.
Nii et hoidkem seda praktilisena. Näitan teile, mis on tegelikult oluline, kuidas sellest inimese kombel rääkida ja kus peaksite pehmete väidete asemel numbreid ja visuaale näitama.
Esiteks kiire lähtestamine. Nibukatted on kattevahend. Need siluvad välimust ja vabastavad seljata, sügava V, õlapaelteta ja läbipaistvad rõivad. Need ei ole struktureeritud rinnahoidja. Kui keegi vajab tõelist tõstmist või tuge, eriti täidlasema rinnakorvi või suure aktiivsuse jaoks, vajab ta suurema tugijalajäljega tõstmisstiili või teistsugust süsteemi, näiteks teipi. Selle ootuse seadmine on üks kiiremaid viise negatiivsete arvustuste vähendamiseks.
Nibukate tundub esmaklassiline, kui kolm asja on tõsi.
Serv kaob. Pind ei vilgu. Käepide püsib ühtlasena ka korduva puhastamise ja kulumise korral. Kõik muu on teisejärguline.
Pakime need kolm lahti, aga mitte nagu tootejuhend.
Serv on vaikiv kangelane ja kõige levinum suuruse viga on liiga väikeseks jäämine
Enamik kaebusi, mis kõlavad nagu liimiprobleemid, on tegelikult servaprobleemid.
Siin on see, mis toimub pärismaailmas. Klient ostab väikese läbimõõduga, kuna ta arvab, et väiksem tähendab nähtamatut. Seejärel kannavad nad hõõrdepunktidega kleiti, nagu käeliigutused, küljeõmblused või kergelt krobeline kangas. Alumine serv hakkab kõigepealt tõusma. Kui serv tõuseb, hakkab see rohkem hõõrduma ja järsku tundub kogu asi ebausaldusväärne.
Veidi suurem läbimõõt pluss korralikult suleline serv teeb kaks tööd korraga. See asetseb lamedamalt, nii et tundub riiete all nähtamatum. Samuti levitab see pinget suuremale alale, nii et serva kõverdumine on väiksem.
Hejiamei ümbrismärkus, servatõstmine satiini all niisketes tingimustes
Stsenaarium, mida me sageli kujundame, on satiinist libisemiskleit niiske suveilmaga. Satiin näeb välja sile, kuid liialdab iga piirjoont ja niiskus suurendab higikilet, mis suurendab mikro{1}}libisemist. Meie arendustöös kipuvad väikesed, üliõhukesed, väikese-läbimõõduga katted ebaõnnestuma.
See, mida me selles olukorras tavaliselt kohandame, ei ole "kleepuvamaks muutmine". Keskendume geomeetriale.
Suurendame läbimõõdu valikuid, et kliendid saaksid suurust suurendada ilma nähtamatust ohverdamata. Seejärel viimistleme sulgedega servaprofiili, nii et üleminek oleks pikem ja lamedam. Kui serva koonus on ühtlane, lakkab kate käituma nagu kleebis ja hakkab käituma nagu teine nahk.
Kui kirjutate tootekoopiat, ütlete seda nii, ilma et see kõlaks tehniliselt.
Suurem läbimõõt võib tunduda nähtamatum, kuna see jääb tasaseks. Sulelised servad teevad rohkem kui peidavad jooni, need takistavad tõstmist.
Matt vs läikiv ei ole stiilivalik, see on fotoprobleem
Paljud kaubamärgid alahindavad, kui sageli nibukatted fotodel kuvatakse. Pulmad, ööelu, puhkused, välgupildid autos. Isegi kui serv on täiuslik, võib peegeldav pind siiski toote ära anda.
Nii et kui väidate, et see on nähtamatu, peaksite siduma selle tulemusega, millest kliendid hoolivad.
Matid pinnad vähendavad peegeldava plaastri efekti. Mikro-tekstuurid aitavad hajutada karmi valgust. Seda peavad inimesed silmas, kui nad ütlevad foto-sõbralikkust.
Hejiamei juhtumimärkus, välklambi fotod ja kaebus helkurplaastri kohta
Üks järjekindlamaid tagasiside kogu turul ei puuduta mugavust, vaid piinlikkust. Kliendid ütlevad, et kate nägi peeglis hea välja, seejärel paistis see fotodel läikiva ringina.
Foto{0}}sõbraliku valiku loomisel käsitleme seda pinnatehnilise probleemina. Hindame pinnaviimistlust kontrollitud valgustuses ja kasutame matt- või mikro{2}}tekstuurimeetodeid, mis on loodud peegeldumise vähendamiseks. Samuti ühendame selle pikema sulgedega servaga, et toode ei jääks kontuuridesse isegi õhukese kanga korral.
Andmed, mida peaksite siin näitama, selle asemel, et väita, et see on matt
Joonis 1. Pinna nähtavuse võrdlus välklambi valguses
Sisestage kõrvuti{0}}-kõrvuti juhitav foto, millel on matt või läikiv viimistlus
Kuidas seda lugeda
Sa ei sihi nullsära poole. Teie eesmärk on, et tüüpilise välgukauguse korral poleks ilmset peegeldavat laigu. Kui matt toimib paremini, tundub peegeldunud valgus hajutatud, mitte nagu kõva ring.
Tabel 1. Pinnaviimistluse hindamine
Asendage väärtused oma testitulemustega ja viidake oma meetodile
|
Näidis |
Pinnaviimistlus |
Testi seadistus |
Tulemuste kokkuvõte |
Allikas |
|
A |
Matt |
Juhitava välguga foto või valguskast |
Madalam nähtav peegeldus |
Sisemine või kolmas osapool |
|
B |
Läikiv |
Sama seadistus |
Suurem nähtav peegeldus |
Sisemine või kolmas osapool |
Varjude ulatus on vaid pool loost, alatoon on see, mis tekitab kaasava tunde
Kaasavad toonid ei saa tähendada lihtsalt rohkem värve. Kliendid märkavad alatoonide mittevastavust, eriti läbipaistvate kangaste all. See on siis, kui inimesed ütlevad, et see näeb välja tuhkjas, liiga roosa, liiga kollane või hallikas.
Kui soovite varjundivahemikku, mis tegelikult toimib, mõelge nagu kasutaja. Nad ei osta Pantone'i kaudu. Nad ostavad selle järgi, kas see kaob nende riietuse alla.
Hejiamei korpuse märkus, läbipaistev kangas paljastab alatoonide mittevastavuse
Levinud ebaõnnestumise juhtumid on võrgust topid ja läbipaistvad bodyd. Kangas ei varja midagi. Kui alatoon on väljas, siis kate ei kao, tundub nagu plaaster.
Varjuvalikute väljatöötamisel ei kontrolli me varjundit ainult paljal nahal. Kontrollime seda esinduslike kangaste ja erinevate valgustustemperatuuride all. Soe ja jahe valgustus võivad tajutavat varju dramaatiliselt nihutada. Seetõttu toimib väike, hästi-disainitud alatooni reguleerimisega varjundite komplekt sageli paremini kui suur lõdva reguleerimisega varjundite komplekt.
Joonis 2. Varjude vahemik läbipaistva kanga all
Sisestage varjunäidiste kujutis ühe läbipaistva kanga alla soojas valguses ja sama kangas jahedas valguses
Kuidas seda lugeda
Eesmärk on toon, mis kaob kanga alla, mitte ainult paljale nahale. Kui kaks tooni näevad nahal sarnased, kuid käituvad kanga all erinevalt, otsustate just selle järgi, milliseid alatooni valikuid vajate.
Korduvkasutatav on koht, kus enamik tooteid vaikselt ebaõnnestub ning puhastamine ja ladustamine muudavad selle või lõhuvad
Siin on ebamugav tõde. Korduvkasutatavat on lihtne nõuda ja raske tarnida.
Kliendid ei hinda korduvkasutatavust kirjel oleva numbri järgi. Nad hindavad seda selle järgi, kas see tundub pärast mõnda kandmist endiselt ühtlane. Kui haare äkki langeb, nimetatakse seda madalaks kvaliteediks. Kui liim tõmbab ebemeid, nimetavad nad seda kasutuskõlbmatuks.
Seetõttu aitab korduvkasutatavusest rääkida nagu jõudluskõver, mitte lubadus.
Hejiamei juhtumi märkus, ebemeprobleem on pakendamisprobleem, enne kui see on liimiprobleem
Üks stsenaarium, mille vastu me kavandame, on toode, mis toimib esimesel kulumisel, seejärel muutub tolmuseks ja ebemeks. Kliendid ei hoia nibukatteid nagu insenerid. Nad viskavad need kottidesse, kosmeetikakottidesse, jõusaali kappidesse. Kui liimipind pole kaitstud, korjab see endasse kiud ja tolmu. See ei ole liimiviga, see on kasutaja tegelik probleem.
Oma töös käsitleme kaitsekilet ja hoiulahendusi jõudluse osana. Tolmukindel-pakend kaitseb liimi juba enne, kui klient seda kasutama hakkab. See on üks lihtsamaid viise, kuidas vähendada kaebusi "see lakkas kleepuma".
Andmed, mida peaksite siin näitama, mitte lihtsalt väitma, et need jäävad kleepuvaks
Joonis 3. Adhesiooni säilimine pesutsüklite jooksul
Sisestage joondiagramm, mis näitab koorumise tugevust või kleepumise säilimist pesutsüklite jooksul
Kuidas seda lugeda
Hea toode ei pea jääma igavesti identseks. Oluline on see, kui kiiresti jõudlus langeb ja kas see langeb sujuvalt või ootamatult.
Tabel 2. Adhesioonitesti tulemused
Asendage väärtused tegelike mõõtmistega ja viidake oma meetodile
|
Pesutsükkel |
Katse seisukord |
Mõõdetud adhesioon |
Läbimise ja ebaõnnestumise kriteeriumid |
Allikas |
|
0 |
Puhas kuiva naha mudel |
Sisemine või kolmas osapool |
||
|
5 |
Pärast pesemist ja õhu käes kuivatamist |
|||
|
10 |
Pärast pesemist ja õhu käes kuivatamist |
|||
|
20 |
Pärast pesemist ja õhu käes kuivatamist |
Kui soovite, et inimene saaks tootelehel sama asja öelda, proovige seda.
Haardumine sõltub naha õlidest, higist ja katte puhastamisest ja säilitamisest. Puhas, kuiv nahk ja õige hoiustamine muudavad selle kõige suuremaks.
Siit saate teada, miks tooted kodus töötavad ja väljas ebaõnnestuvad
Me kuuleme seda rida pidevalt: see töötas kodus, kuid mitte siis, kui kliendid selle ära kandsid.
See pole müsteerium. Kodus on vähem soojust, vähem higi, vähem hõõrdumist ja inimesed rakendavad seda aeglaselt. Päris elu on higi, liikumine, hõõrdumine ja kiirustades rakendamine.
Seega ei tähenda püsiva{0}}toote loomine higikindlaks ütlemist. See puudutab oluliste igavate asjade kontrollimist:
serva koonuse konsistents, realistlikud läbimõõdu valikud, foto{0}}sõbralik pinnaviimistlus ja pakend, mis hoiab liimi puhtana.
Hejiamei juhtum, kuumus ja liikumine on tõeline stressitest
Kõige karmim stressitest on kuumus pluss liikumine. Mõelge tantsimisele, vabaõhuüritustele, kuumadele pendelrännakutele. See on koht, kus me näeme suurimat lõhet hästi turustatavate ja vastupidavate toodete vahel.
Kui valid -jäämisvalikut, siis vaatame dünaamilist liikumist ja servade käitumist, mitte ainult staatilist haardumist. Samuti pöörame tähelepanu sellele, kust tõstmine algab. Suure-higistamise korral on alumise serva tõus tavaline. Seetõttu on servaprofiil ja kontuuride sobivus nii olulised.
Räägime nüüd stiilivalikust ilma seda õpikuks muutmata.
Kui ma räägin tarbijaga, siis ma ütleksin seda nii.
Igapäevased topid, matt ja suleline serv, ei osta liiga väikseid. Pidulikud kleidid, testige enne üritust lifti stiili. Kuum ilm, minge suuremaks ja seadke esikohale stabiilsus. Kastke, juhtige ootusi, piirake kulumisaega, puhastage kohe.
Kui räägin ostjaga, tõlgin selle puhtaks tootevalikuks.
Te ei vaja kümmet SKU-d. Teil on vaja õiget nelja.
Tabel 3. Lihtne koosseis, mis vähendab tulusid
|
SKU roll |
Parim kasutusjuht |
Peamised funktsioonid, mida eelistada |
Miks see vähendab tulusid |
|
Igapäevane matt |
T-d ja pluusid |
matt pind, suleline serv |
vähem sära ja kaebusi |
|
Sündmuse foto-sõbralik |
pulmad ja peod |
matt pind, alatooniga varjundid |
vähem välk{0}}fotode kaebusi |
|
Jääge-paigale |
soojust ja liikumist |
suurema läbimõõduga valikud, stabiilne serv |
vähem koorimis- ja lokkimiskaebusi |
|
Lift |
sukelduvad pilgud |
tõstelapi struktuur, mugavustsoonid |
vähem vedamise kaebusi, kui see on hästi kavandatud |
Rakendusnõuanded peaksid tunduma tõelise abina, mitte etiketi väljatrükkina.
Alusta puhta ja kuiva nahaga. Kui kasutasite losjooni või päikesekaitsekreemi, ei püsi see tõenäoliselt hästi. Asetage see õrnalt kõigepealt ja keskele. Siledad väljapoole. Seejärel vajutage mõneks sekundiks peopesaga serva. See väike samm on see, mis hoiab servad hiljem all.
Liftstiilid on erinevad. Esmalt ankurdage, seejärel tõstke järk-järgult. Kui tõstate ühe liigutusega maksimaalse tõstejõu, võib see tunduda pingul ja tunduda ebaloomulik. Hea tõstuk peaks välja nägema vaevatu, mitte nii, nagu see võitleks gravitatsiooniga.
Veaotsing, kuid tavalises keeles
Kui servad tõusevad, on see tavaliselt üks kolmest asjast. Kate on liiga väike. Teie nahk ei olnud tõesti kuiv. Teie riietus hõõrub rohkem, kui arugi saite. Kiireim lahendus on suuruse suurendamine, eriti kui serv on sulgedega.
Kui see pärast higistamist libiseb, ärge sattuge paanikasse ja rebige see ära. Koorige aeglaselt, soe vesi võib aidata. Peske õrnalt ja kuivatage õhu käes. Paljud tooted ebaõnnestuvad varakult, kuna inimesed küürivad liiga kõvasti või hoiavad neid määrdunud.
Kui see näitab fotodel sära, on see pinnaviimistluse probleem. Matt ja mikrotekstuuri{1}}abi. Ainult õhuke ei lahenda sära.
Kui kiud kleepuvad sellele, on süüdi ladustamine. Liim ei tohi kunagi olla lahti kotis uduse kanga kõrval. Pange see tagasi kaitsekilele ja ümbrisesse.
Koristamine ja ladustamine, seletatud nagu tavaline inimene
Soe vesi. Õrn puhastusvahend. Kerge pesu kleepuval pinnal. Kuivatage täielikult õhu käes. Vältige tugevatoimelisi rasvaeemaldusvahendeid ja alkoholi. Ärge küpsetage seda kuumuses.
Kui see on täielikult kuivanud, pange see tagasi kaitsekilele ja hoidke ümbrises. Kui jätate filmi vahele, kogub see tolmu. Kui see kogub tolmu, nimetavad kliendid seda mittekleepuvaks. Nii saab heast tootest tulu.
Üks lihtne ohutusmärkus
Kui teie nahk on ärritunud, värskelt raseeritud, päikesepõletatud või katki, ärge suruge seda. Kui teil tekib püsiv punetus või sügelus, lõpetage selle kasutamine ja laske nahal taastuda. Mugavus on esikohal.
Mida Hejiamei tähendab professionaalse kvaliteedikontrolli all, lihtsas keeles
Käsitleme nibukatteid nahaga{0}}kontakti tootena, mitte kaubana. See tähendab, et hoolime asjadest, mis vähendavad tulu, mitte asjadest, mis kõlavad muljetavaldavalt.
Siin on neli valdkonda, millele arenduses ja kvaliteedikontrollis keskendume:
serva kitsenev konsistents, nii et piirjoon jääb nähtamatuks ja serv jääb allapoole
pinnaviimistluse stabiilsus, nii et kaas ei vilgu fotodel
varjundikontroll koos alatooniga, nii et valik tundub tõelistes rõivastes kaasav
kleepuv kaitse pakendi disaini kaudu, et toode ei laguneks enne teist kulumist
Hejiamei juhtumi märkus, miks pakend on QC osa
Oleme näinud, et kaubamärgid parandavad korduva{0}}kasutusega rahulolu lihtsalt kaitsekile ja salvestusesitluse täiustamisega. Mitte sellepärast, et liim muutus, vaid liim jäi puhtaks. See on selline nähtamatu paranemine, mida kliendid tunnevad kohe, isegi kui nad ei oska seda nimetada.
Kui soovite, aitame teil kaardistada teie sihtotstarbelised kasutusjuhtumid selgele, valmistatavale spetsifikatsioonilehele. See hõlmab läbimõõdu valikuid, servaprofiili, pinnaviimistlust, varjundit, pakendikaitset ja testi visuaale, mida saate julgelt avaldada.
Sulgemine, nagu brändiredaktor, mitte mall
Kui tahad nibukatteid, mis müüksid ja tagasi ei tuleks, ära aja moesõnu taga. Ehitage selle ümber, mida kliendid märkavad: kaovad servad, pinnad, mis ei vilgu, varjundid, mis näevad tõelistes rõivastes loomulikud, ja jõudlus, mis püsib pärast puhastamist ühtlane.
Kui jagate oma praeguseid spetsifikatsioone, isegi umbkaudseid, saan seda mustandit veelgi karmistada, et see vastaks teie tootesarjale. Läbimõõdu valikud, paksuse struktuur, pinnaviimistlus, toonide arv, sihtkasutusjuhud ja kõik juba kasutatavad sisemised testimismeetodid. Seejärel saame otsustada, millised graafikud peaksid kuuluma avalikku artiklisse ja millised peaksid jääma ostjate tekkidesse.
